—— 潍坊水发供水客服部获物业点赞

2025年12月5日，潍坊水发供水集团有限公司客服部骨干来到海宁物业小区开展了以 “保障供水安全、解决居民困惑”为主题的 “品质市政 幸福民生” 服务活动，用专业与责任为海宁物业小区注入安心力量。

当天，工作人员不仅通过电话耐心解答物业提出的各类问题，更主动下沉小区，通过现场宣讲、发放手册、一对一答疑等方式，用通俗易懂的语言解读水价构成、收费标准及政策依据，以详实的数据和清晰的逻辑纠正了居民前期的错误认知。

一面锦旗，承载万千信赖；两句赞誉，凝聚服务初心。

2025年 12月8日，潍坊水发供水集团有限公司客服部迎来了特殊的客人，合作物业代表将一面印有 “服务热情周到 供水安全高效” 的鲜红锦旗郑重递交到客服团队手中，以最质朴的方式，表达对供水服务的由衷感激。

下一步，潍坊水发供水集团有限公司将以此次获赠锦旗为契机，持续深化 “上善若水 发展惠民” 的理念。一方面，优化客服响应机制，针对物业、居民等不同群体推出定制化服务方案，前置化解用水疑问与矛盾；另一方面，强化政企协同，定期开展供水知识宣讲、管网排查等便民服务，将 “品质市政 幸福民生” 的服务承诺融入每一个细节，用有温度、有速度、有精度的供水服务，守护好千家万户的 “水龙头”，续写民生服务新篇章。